Deel 3: Ingrijpen in Veranderen

Hoofdstuk 7: Veranderpaden Banen
In dit hoofdstuk bespreek ik hoe we met behulp van de Kaart van Werkelijkheidsopvattingen door het veranderlandschap reizen. Elke verandering gaat over grenzen, over de grens van de ene opvatting naar een andere. Sommige kennen we, van sommige overgangen hebben we ons beroep gemaakt. Andere zijn we minder gewend. Naast de Grote Paden, waar we eigenlijk altijd weer van af dwalen, bestaan er talloze kleine paden, de wegen die we kennen.

Een Pad Banen door Stappen te Zetten
Aanleidingen om veranderpaden te banen

Hoofdpaden

Renovatiepad
Renaissancepad

Zuivere paden bestaan niet

Kleine Paden

– Business Proces Re-engineering
– Social-Technical Systems design
– Lerende Organisaties
– Balanced Score Card
– ORIB
– Appreciative Inquiry
– Mediation
– Interactieve beleidsvorming
– Theory U en Presencing
– Synchroniciteit als geen andere methode
– Creativiteit en innovatie

Conflicten
– Stranden van de Renovatie
– Stranden van de Renaissance
Paradoxale conflicten
Neem het niet onpersoonlijk

Hoofdstuk 8: Omgaan met Elkaar

Onoplosbare problemen
Succes uit het verleden vormt geen garantie voor de toekomst
Omgaan met Systemen
De vier processen op de achtergrond Variabelen en observabelen
Drie wetten en één principe
Omgaan met Mensen
Dubbele klem Omgaan met dubbele klem
Volwassen communiceren Vuistregels voor Werken met Problemen

Hoofdstuk 9: Verlichten van Problemen

Fasen Stap 0: De Intake
Benadering van de probleemeigenaar
Vragen aan de probleemeigenaar
Interviews
De kiem van de oplossing: het ei opvangen
Tijd en ruimte
Communiceren
Team ontwikkelen
Het Verandertraject of de Sessie

Stap 1: Probleemoriëntatie
Stap 2: Oplossingsfase
Stap 3: Actieplan

Interventie met bijbehorende methode en tool kiezen
Letterlijk uitleggen
Invullen van de kaart
Voorraad technieken
Praktijkvoorbeelden Case 1: Kunst buiten de kaders
Case 2: Drankketen

Leave a Reply